Literalmente eso significa "Merchandising" (mirar el título), de forma literal claro.
Pero si queremos algo mas trabajado, complejo, con mas candela pues podemos decir que el Merchandising es :
"Conjunto de técnicas coordinadas entre fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto de venta para
motivar el acto de compra de la forma rentable para ambos, satisfaciendo las necesidades del
consumidor"
Muy profesional no?, pero suena muy rico
Si aun no se entiende te tengo la definición para mortales como tu y yo sobre el Merchandising, y es:
El Merchandising es una herramienta comercial que despiertan el deseo de compra del cliente y que facilita el proceso de compra.
Es trabajar estratégicamente todas las capas del punto de venta (el espacio, movimiento de los clientes, rotación de productos, promociones, etc)
Y todo esto tiene un objetivo, pero por supuesto:
- Dar máximo aprovechamiento a las capacidades del punto de venta
- Dar vida al producto
- Mejorar la rotación del producto
- Brindar mejor servicio al consumidor
- Disminuir los costos de operación
No has sentido esa magia de las tiendas por épocas como navidad ó pasas caminando y ves algo que quieres con todas tus ansias, pues bueno te aplicaron la mercha, no ponen bonitos estantes o arbolitos solo por que si, son estrategias para despertar el deseo de compra del cliente y facilitar el proceso de venta.
Ahora, ¿Cómo @$#2! lo hacen?
Bueno, hay 4 ejes vitales del Merchandising:
1. Surtido: "Si el producto no se ve, no existe" pero antes de poner todo en su lugar, se debe saber que tipo de clientela va, las reglas del lugar, hay que usar el coco mijo.
2. Presentación: El producto se ve pero es como una cita si no te ves bien no te dan chance, para verse bien hay que saber donde se ven bien (mobiliario), el tipo de producto que es (familias y subfamilias) y como no el facing (la carita de tu producto).
3. Animación: Ahora, se puede ser guapo pero sin carisma no se llega a nada, se ve bien por delante pero muy meh, para animarlo podemos poner publicidades o información, imágenes o jugar con la plataforma, y como siempre la vieja confiable: la promoción.
4. Gestión: Hay que controlar al producto, que tan bien vende para así hacer rotaciones o diferentes gestiones, no lo parece pero el lineal cuesta, hay que hacer que el producto sea rentable.
Si aun se te hace confuso el Merchandising debes dejar de ver la tienda como tienda, y empezar a verla como un teatro en el que los actores son los productores y el público lo compradores.
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